企业微信运营方案ppt(企业微信解决方案)
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如何运营企业微信?
如何用企业微信深度运营私域?教你三招
和个人微信相比,企业微信不单单可以通过微信群、私聊、客户朋友圈等方式来做推广,同时还有着非常实用的数据统计功能。
这其中包括了客户联系、群聊、群成员、群消息的相关数据统计功能,有客户维系提醒、客户转化、客户行为轨迹、用户画像等各项可视化数据,在这些基础上,企业微信更适合商家和企业进行深度运营,并盘活现有的私域流量。
玩法一:起名***群,又建游戏群提高活跃度
起群名也是一个学问。一般企业大多都是给微信群起名为“企业+地域”,而乐凯撒把企业微信群的名字起为“乐凯撒***星期三”,客户看一眼就知道这个群会在每周三发***,简单方便。
不仅如此,乐凯撒的客服在群里和顾客积极互动,比如用小程序推荐产品,群满100人就做抽奖活动,让顾客加自己微信以返券。
甚至,乐凯撒还专门根据建了个“王者带带我”的群,群友们组团打游戏后,也正好可以拼单点外卖。
玩法二:通过线上数据,重设客群定位
时尚服装品牌UR在疫情期间,调动线下300家门店的近500名导购,用企业微信盘活了1000万会员,3月线上销售额环比增长超50%。他是怎么做到的呢?
通过企业微信的数据分析,UR发现线上消费客群的年龄更偏年轻,消费观念跟线下相比有较大差异,于是进行了相应的调整,开展打卡、竞赛、互动等形式效果更好的活动。因为相比单纯的优惠来说,年轻的消费者更喜欢互动、游戏带来的获得感。
这样不仅客群画像更精准了,也知道了该用什么样的方式和顾客沟通、该提供什么样的产品。
玩法三:将公司CRM与企业微信打通,掌握用户画像
西贝就积极通过企业微信+小程序相结合的方式,在疫情期间转战外卖,盘活已有的私域流量。
首先,在外卖平台之外,西贝通过企业微信,让200多家门店客户经理添加了分散在各个平台的客户个人微信,做好将公域流量转化为私域流量的第一步。
借着,为了促进外卖的转化,西贝把商城和外卖的小程序内嵌在了门店人员的企业微信里,客户只要点开就能直接找到购买入口。
然后,为了更好地服务微信上的这批“私域流量“,西贝还把企业微信和公司的CRM(客户管理系统)进行了打通,员工直接可以看到用户画像,从而给客户进行精准推荐。
通过这些案例我们可以看出,用企业微信做私域的深度是十分方便好用的。不过上面这些功能其实单独依靠企业微信实现还是有一定困难的,如果想要做的更深入,那么就少不了第三方工具的帮忙,其实有赞企业微信助手就是一个很好的工具。
企业微信运营方案微信推广营销方案
1、竞争对手分析
2、微信运营带给品牌什么价值
3、微信活动运营情况
4、客户关心什么
5、微信账号运营***
6、工作分配
7、微信账号发展***
如何做好企业微信运营
1、投稿:微信主要推送的就是原创内容,整天抄来抄去的,我任务你是在替别人微信打广告,写两篇牛逼一点的文章,让用户觉得文章有价值。通常情况下,投稿一篇被今日头条、搜狐、一点资讯、百度百家、新浪等任意一个大型平台推荐到首页,粉丝至少都可以增加300个以上,你想一下,一篇文章加300个粉丝是个什么概念。计算一下,一个月有2篇文章被他们任意一个平台推荐,那么一个月至少600个粉丝。
2、个人号推广:一个牛逼的公众平台都有无数个牛逼的个人帐号在推广这个平台,所以我们必须注册多个个人微信帐号去推广你的企业微信公众平台,自15年1月16日开始,微信大规模封杀一机多号的现象,所以要想注册多个微信帐号,可能需要准备多个手机。实在不行,那只有一个微信登录多个帐号了。
注册个人微信帐号后,个人微信帐号里面必须要有好友,这样你推送的内容,才会有人看到,至于微信增加好友的方法我曾经写个两个方法:
方法一:本地新号利用手机号段日加1000粉丝。
方法二:无限添加QQ微信好友的方法(五分钟加万个QQ)。
这两个方法操作非常简单,方法二是方法一的升级版,所以可以直接使用第二个方法,一天时间加满5个微信帐号不是问题,第二天就可以大规模的去推广你的微信公众平台了。
3、互动:光提供密密麻麻的文字谁都不喜欢看,我们不仅仅需要提供文字,而且还需要提供有互动性的文字,比如:你敢看亲人五分钟吗,这个话题在最近比较热门,互动性也比较强,所以我看到很多微信公众平台利用这个话题炒作的非常成功。这是时效性互动的一方面。
另外一个方面就是经常可以看到某些微信公众平台对接网页上的一些html5小游戏,当用户关注后,看到菜单有游戏,试着玩一下,而游戏里面的内容以PK模式进行,所以玩完了以后,基本上就是“某某某某玩了多少关,你也来试一下?”。记得我和朋友在微信里面PK大家来找房祖名这个游戏,从30多个最后PK到了80多个。来来回回分享了上千次,这是游戏上的互动推广方法。
4、互推:微信互相推广是目前比较火的一种推广模式,有专业的互推平台,网址我就不发了,你这边发布一篇文章底部加上人家的微信,人家发布文章加上你的微信,我们经常可以看到有微信是这样互推的,操作非常简单,这里我就不操作了。
微信营销
在互联网上很少有看一篇文章或一条说说就打款购买的,当然多多少少还是有那么几个人,但这种情况基本可以忽略不计,所以,哪些在微信上晒红包、打款、聊天记录等都是骗人的。那么正常的微信营销,应该是有一个“体系”的,这个体系解决了用户担心的品牌、售前、售后、被骗等一系列的问题。
5、网站:要有自己的网站,而不是在私人微信的朋友圈里面发案例、发付款记录。
6、信息:大数据信息是未来最佳的营销模式,我们可以明显的看到,很多手机价格越来越低,在以前买手机送话费到现在充话费送手机,为何充话费可以送手机?他们真的在亏本?那你就错了,他们的赢利点可能不是在手机上,而是在手机的数据上,通过手机知道你年龄、行业、地域等多方面信息,然后把这些信息变现,所以我们在做微营销的时候掌握信息是非常重要的,虽然我们拿不出大数据来,但至少,我们可以直接对方年龄、性别、地域、行业。
如果对方是个女性,经常分享去哪里购物、旅游等,那么对他推送面膜、防晒霜等产品可能有点用,但对他推送关于加盟代理面膜,可能效果并没有那么好。
如果对方是个男性,经常在朋友圈分享汽车、手机等相关产品,可能你对他分享一个电脑、智能手表等信息他可能会感兴趣,而对他分享购物、美食,他兴趣并不是很大。
所以我们要把你微信粉丝的信息掌握,并且分组进行营销。在微信公众平台「用户管理」里面有一个「新建分组」的按钮,通过不同类型的粉丝推送不同的内容,或许更容易被营销,如果实在遇到一个没办法和他达成买卖交易的,比如,你卖面膜,一男的关注了,你可以单独分组,单独推送男性可能会喜欢的内容,这样更容易营销他。注:营销不等于买卖。
7、信誉:产品建立信誉度。
一、真正实现与客户对话,创建稳固的客户群
在社会化时代,互动是营销的必要手段,只有和客户建立起关系,了解客户的心声,营销之路才能走得长远。众所周知,微信出道的时候走的就是社交工具的路线。这一基本功能正好体现了微信最大的营销价值:真正实现与客户一对一沟通,而且私密性非常强。营销者如果能够合理地运用这一功能,那么完全可以通过微信创造稳固的客户群,为自己奠定坚实的营销基础。
二、信息曝光率高,投放精准
不少人喜欢拿微博和微信做比较,认为微博消息转发率高,其信息曝光率也会很高而事实并非如此。要知道,转发率和信息曝光率并不是成正比的。因为病不是所有人都会关注信息内容,有时候人们只是单纯的转发,而根本不会去阅读信息内容,这就谈不上曝光率了。
微信就不同,它可以直接将信息推送到用户面前,曝光率与投放率几乎是100%.这一点微薄是无法比拟的。
三、杜绝扰民,开启多元化的销售渠道
因为微信公众号是不能主动添加用户的,换句话说,用户选择的通常就是自己需要的,这样就为公众号开启了一条畅通的销售渠道。运营者可以根据用户的需求不断完善自我,从而开启多元化的营销模式。
四、低成本投入,高利润收入
广告向来是营销过程中不可或缺的一部分,其费用往往也是一笔不小的开支。有时候广告虽然做得好,但是推广效果和转化率并不理想。而微信则解决了这一弊端。
在微信上,我们可以选择多种广告形式,如文字、图片、图文混排、***、语音等等,只要消耗一点点流量,我们就可以将这些广告精准的投放到用户的手机上,用最少的投入,实现最高的广告曝光率。
不仅如此,微信简单实用的功能还大大降低了技术要求,让普通大众也能轻松实现低投入、高收益。
当然,除了上面讲的这些主要方面外,微信还蕴藏着许多其他方面的价值,只要你加入微商网校,一定会从微信营销中收获更多的利益。
总结:在推广方面讲究的就是方法,而方法是一个死东西,所以看明白了就觉得没有干货,没看明白的都认为是干货,而营销方面讲的是思维,看明白的人认为是干货,没看明白的人觉得没干货。
如何做好企业微信号运营
不得不说的第一步,就是定位。
你的服务号的定位是什么,是为哪类行业或客户服务的。精准的定位是成功的开始!只有明确了定位,就找准了方向,才能有好的开始!
规划---服务号的好脸面
无论是写文章也好还是绘画也好,最开始的排版和构图都是最重要的。运营服务号也不例外。多图文栏目一般是5个最佳,1个黄金栏目4个小栏目。栏目要统一化,让用户收到消息会感觉很整齐。很多时候形态各异的栏目让我觉得很疲劳,关注的公众号太多了,不整齐的栏目很难让人想去找亮点。
在黄金栏目是主要放最重要的内容,这也是人们点击阅读最多和分享最多的。下面的4个小栏目的规划需要有针对性,对于特定的栏目进行特定的阐释。
标题---亮点多不浮夸
一般用户会点击、阅读文章,第一感觉都是冲着标题去的。标题很重要,不过不建议你是标题党。总结几点:1、标题前带强烈的引导词,如“围观”;2、标题带入数字,如“5个技能”“7大诀窍”等;3、利用反问语气,标题有逻辑性、煽动性、引导性。
内容---精湛创意有价值
企业的服务号基本上是一周一次,内容的话,每一篇都是需要编辑的,而不是***与粘贴,要有所创意,把死板的东西用另一种方式表达得更活跃,更趣味性;要符合用户的阅览习惯和品味。在这里建议把精致的、对受众有价值的内容放在第一位,这样不仅可以保证较高的打开率和传播率,也会让粉丝觉得这是一个有质感、有价值的账号。
在内容的外在方面玩点花样,区别于其他常规的服务号,会形成企业服务号独特的亮点。一方面,在文章开头和结尾设计一张精致的小图,用引导性的箭头和“温馨提示”般的文案,指引阅读的用户关注公众号。另一方面,内容排版上,除了纯粹文字,还要擅长运用图文结合形式、全图形式,一张图足够简洁明了。再者就是学会利用一定的颜色对内容进行包装,比如大文字、段段之间的分割彩色线等,让内容看起来丰富多彩,但切记颜色不过于太花。
互动---理客户懂交流
服务号中的粉丝是有区别订阅号的粉丝,一般来说服务号的粉丝精准度很高。理客户就是说对于精准度高的用户,为他们在客户群里进行分类。***图文图片时,我们可以针对性别,地区,客户组别,如果你的客户有会员等级之分,你可以按等级分组,因为并不是所有客户品味都一样,如关注奔驰的客户,喜欢内容可能跟奥迪客户不一样。
服务号虽然***次数少,但是每一次***之后,肯定收到的消息特别多,除了原有的用户,许多新用户看了你的***内容会找你咨询,这个时候企业就必须做到和用户的随时交流,真正的服务用户的问题。
数据---分析情况,调整时间
善于利用服务号中的数据统计,很多运营问题都可以通过数据分析了解到。如发布的内容客户喜欢吗?通过数据统计,可以清淅了解到粉丝量,每天新关注人数、掉粉数量;通过“用户属性”看到订阅用户性别、省份;通过“图文分析”了解每次信息推送情况,如送达人数,图文页阅读人数,原文页阅读人数,分享转发人数。
服务号虽然每月虽然有条数的限制,但是如果撞到像订阅号一样不佳的时间里,就会带来用户反感,取消关注。所以发送的时间很重要,可以发送几次后分析数据的情况,通过以上的“图文分析”,调整到最佳的发送时间。一般每天的中午和下班前后时间是比较好,阅读数这个时间段也是最高。
推广---方式佳,体验高
微信新功能上线,可以添加超链了(目前只针对开通微信支付的服务号)。这是一个好的利于推广的方式,可以把你想让用户看的文章超链上,或者关注新账号中加入超链,这样用户可以直接的查看或关注了。当然我们可以使用左下角的“阅读原文”也可以,但是需要有必要的提醒,让用户知晓。还有一个小细节就是注意“封面图片显示在正文中”的勾选也应该根据图文内容的排版进行合理安排,如不需要显示,可以勾选不显示,这样会间接提高用户的阅读性。
总结开来,不管是运营服务号还是订阅号,从模仿也好,从创新也好,都要形成自己的风格,有了自己独特的风格,用户才会留住脚步,才会有持续阅读性。
企业微信公众平台怎么运营
1、理解订阅号和服务号的区别
企业订阅号可以每天发一条信息,服务号只能一个月发一条信息,申请哪一种公众号,当然也要看你具体需求,因为服务号提供的功能比订阅号更强大,如服务号可以申请自定义菜单。
2、微信对企业有什么帮助?
微信营销本质是互动,传递价值,维护老客户,影响新客户,很多企业把微信当成纯宣传工具,每天广告准时发送,这样微信号是没有生命力的。
3、利用好信息中“阅读原文”
这个是很容易很忽略掉细节,大家都知道微信信息中没有办法放超链接,只有在“阅读原文”可以放上超链接,通过“阅读原文”可以给企业手机网站增加客户,也可以链接以前发送微信信息。
4、微信公众平台设置关键词自动回复
把每次发送的文章都设上对应关键词,如输入“100”,查阅文章,输入“m”查看文章目录,除了刚才日常设置,还可以在“实时消息”看到客户的提问,把一些问题整理起来,通过关键词设置,为客户推送答案,节约客服沟通时间。
5、每次推送微信时不要超过3条图文消息
如果推送的信息过多,就会没有了重点,如果你重点要告诉客户一件事,请只发一条信息。切记信息中图片不能过多,3张以内比较合适,图片大小要控制在50K以下,图文信息打开速度影响用户阅读率。微信营销关键在内容的质量。高质量的内容会得到众多人的分享,会形成病毒营销。
6、微信互动是关键
掉粉是经常会有的事情,我们要做的是怎么尽可能,满足加我们客户需求。明确每一次沟通、互动、推送的对象是谁,对这个人越了解,信任度就越高,增加互动。
关于企业微信运营方案ppt和企业微信解决方案的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。