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电子商务网络基础知识ppt的简单介绍

网络设计 11个月前 (02-11) 909

本篇文章给大家谈谈电子商务网络基础知识ppt，以及对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。本文目录一览： 1、电子商务培训方案PPT 培训的主要内容。。。

本篇文章给大家谈谈电子商务网络基础知识ppt，以及对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

本文目录一览：

1、电子商务培训方案PPT 培训的主要内容。。。
2、山东春季高考电子商务考什么？
3、电子商务需要掌握哪几个技能？
4、电商基本知识_常见电商模式？
5、电子商务基础知识是什么？

电子商务培训方案PPT 培训的主要内容。。。

主要内容涵盖电子商务基础概念、运营思路、整体规划、团队协作、网络安全等方面。

电子商务基础概念讲述：电子商务基础知识，起源、发展、当前状态、未来战略规划。

运营思路：以公司产品或者以公司品牌的角度结合用户群体需求（市场需求），怎样整理思路、如何去规划方向、竞争对手处于怎样的状态。

整体规划：根据市场调查和公司现状，分别制定出年度***、季度***、月度***、周***、日***

团队协作：电子商务不是个人就能够完成的工作，需要一个团队去运营一个项目。正所谓术业有专攻，各司其职才能够取得骄人的成绩。合理分配、协调工作中出现的问题，让整体团队协调一致提高效率。

网络安全：这关系公司网站信息安全，所以安全措施一定要做好，要不然就要付出一定的代价。

其他方面，就是要结合之前的工作经验和一些案件解析做一下小小的分享，就是一次较好的培训PPT了。

山东春季高考电子商务考什么？

山东2022年春季高考统一考试招生电子商务类专业考试模块

电子商务类专业

素质模块

1.网络经营职业道德规范、岗位基本规范

2.爱国主义精神、工匠精神、劳模精神

3.各类传统结算方式和网上支付方式的基本操作规范

4.网络经营风险的评估和规避常识

5.产品和服务的电子化操作规范

6.网络推广的基本操作规范

7.商品质量及养护的基本操作规范

8.商品包装技术操作规范

9.商品检验技术操作规范

10.网络交易安全常识

11.质量意识、诚信意识、法律意识、服务意识和创新意识

12.环保与可持续发展意识

知识模块

1.电子商务基础

（1）电子商务的概念和特点

（2）电子商务的分类

（3）电子商务的发展趋势

（4）电子商务网络基础知识

（5）电子商务的交易模式

（6）电子商务支付

（7）电子商务供应链管理

（8）网络营销与策划

（9）电子商务安全知识

（10）电子商务法律法规

2.网络营销实务

（1）网络营销的涵义

（2）网络消费者购买行为分析

（3）网络营销环境

（4）网络市场调研

（5）网络目标市场分析

（6）搜索引擎营销

（7）自媒体营销

（8）社群营销

（9）软文营销

（10）***营销

（11）网络广告

（12）网络营销策略

3.电子商务客户服务与管理

（1）电子商务客户服务的涵义

（2）电子商务客户服务基本礼仪

（3）在线沟通技巧

（4）在线售前服务

（5）在线售中服务

（6）在线售后服务

（7）在线智能客服

（8）电子商务客户投诉处理

（9）电子商务客户管理

（10）电子商务客户服务评价

4.电子商务物流

（1）电子商务物流的含义

（2）电子商务企业物流部门的岗位职责

（3）电子商务物流技术

（4）商品入库

（5）商品流通加工

（6）订单管理

（7）商品分拣

（8）商品包装

（9）商品存储与维护

（10）商品配送

（11）物流客户服务与管理

5.移动商务基础

（1）移动商务的概念和特征

（2）移动商务的类型

（3）移动商务技术

（4）移动商务APP

（5）移动商务经营模式

（6）移动营销

（7）移动支付

（8）移动商务安全知识

（9）移动商务平台应用

6.网店运营

（1）网店的涵义和类型

（2）网店的定位和规划

（3）开店前的准备

（4）网店开设流程

（5）网店装修

（6）商品管理

（7）网店推广

（8）商品促销

（9）客户关系管理

（10）运营数据分析

（11）网店运营平台应用

技能模块

1.商品描述模板设计

（1）运用PhotoShop软件，对商品照片进行处理

（2）设计商品促销活动

（3）设计商品详情展示

（4）设计商品细节展示

（5）设计购物辅助模块：包括售后服务、商品产地、购物流程、邮资说明、买家必读、商品的退货流程、换货流程、联系方式、支付方式、商品评价星级

（6）添加水印

2.软文营销

（1）撰写具有吸引力的标题

（2）根据提供的素材撰写打动用户的软文

（3）运用PhotoShop软件设计图片，做到图文并茂，提升软文质量

（4）运用Word软件设计软文格式

3.网店推广

（1）直通车的使用

（2）钻展的使用

（3）标题优化

4.客户服务与管理

（1）网店客户服务常用话术

（2）FAQS设置

（3）聊天互动

（4）售前服务

（5）售中服务

（6）售后异议处理

（7）交易促成

（8）智能客服机器人设置与使用

（9）客户数据分析

（10）客户管理

5.新媒体营销

（1）微博营销

（2）微信营销

（3）短***营销

6.直播营销

（1）直播商品的设置

（2）直播常用话术

（3）直播开场

（4）商品介绍

（5）客户问题处理

（6）直播结尾

（7）订单处理

7.网店营销策划方案

（1）网店介绍。网店的基本情况说明，包括店铺名称、店铺类别、主营商品等

（2）行业分析。根据考试提供素材资料分析商品所处的行业情况

（3）目标群体分析。根据提供的商品，分析商品目标群体的年龄、购买力等特点及商品市场潜力的大小

（4）商品策略。根据提供的商品进行同类商品的比较分析，确定商品的定位

（5）价格策略。根据提供的商品，从商品原材料、需求、竞品等方面进行商品定价

（6）网店推广策略。根据经营类目和商品特点进行网店推广

（7）促销策略。根据网店与商品特点确定促销方式

电子商务网络基础知识ppt的简单介绍

电子商务需要掌握哪几个技能？

总会听到很多电子商务学生在进入大学后抱怨不知道该学些什么，我自己也是学电商的，我就向大家介绍一下电商同学在大学期间要学些什么

方法/步骤

一定要会使用photoshop，PS相信大家都听说过，PS也是一个功能非常强大的制图、修图工具，这个在以后的工作中是要用到的，因为大家以后如果从事电商行业的话，修改图片是必不可少的

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要熟练使用word和电子表格及ppt，这个可以说是每个大学生都应该熟练掌握的，尤其是电子商务专业的学生，在以后的工作中会运用很多相关的操作。

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要知道dreamwe***er和firework，并且还要学习最基本的代码，掌握这两款软件也应该是电子商务专业学生的必修课。因为以后要接触到大量的修改网页的工作

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多看一些经济学，管理学相关的书籍，电子商务，其实就是在网络环境下的商务，简而言之就是换个地方做生意，那么，不管外部条件怎么变，最后还是人与人直接的沟通，所以很多基础的经济学，管理学知识要熟记在心。

一定要尝试在淘宝网开网店，不要怕困难，也不要怕受骗，通过开网店你会学到很多东西

一定要自己做一个网站，从最基本的申请域名开始，到空间的购买，域名解析，网站程序的选择，你会学到很多之前都没有接触过的东西

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最后，在大学期间应该多练习自己的交际、办事能力，要能说会道，这样走到哪都不用担心了，希望可以帮到你，有疑问的也可以在我的个人主页里找到我的联系方式，期待与你互动

电商基本知识_常见电商模式？

电子商务是指以资讯网路技术为手段，以商品交换为中心的商务活动。那么你对电商知识了解多少呢?以下是由我整理关于电商基本知识的内容，提希望大家喜欢!

常见电商模式

电子商务源于英文ELECTRONICMERCE，简写为EC，包含两方面，一是电子方式，二是商贸活动。电子商务模式根据交易双方的身份不同分为多个种类，目前应用最为广泛的电子商务模式有：

1.B2B：BusinesstoBusiness，企业与企业之间的电子商务，即企业与企业之间通过网际网路进行产品、服务及资讯的交换。企业可以使用网际网路技术或各种商务网路平台对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从定购到结算的全部交易行为。

2.B2C：BusinesstoCustomer，企业与消费者之间的电子商务，就是企业厂商直接将产品或服务推上网路，并提供资讯与介面吸引消费者选购，消费者通过网上购物、网上支付。

3.C2C：ConsumertoConsumer，消费者与消费者之间的电子商务，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个线上互动交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

4.O2O：OnlineToOffline，线下商务与网际网路之间的电子商务，实现线下服务，线上揽客的交易模式，消费者可用线上筛选服务，线上结算，该模式推广效果可查，每笔交易可跟踪。

国内外主要电商平台简介

亚马逊：美国零售业电子商务公司，1995年成立于华盛顿州的西雅图，最初经营网路书籍业务，现在扩充套件到数百万种独特的全新、翻新及二手商品，如图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩具、汽车及工业产品等。

易趣：1995年9月创立于美国加利福尼亚州，是一个可让全球网购者上网买卖物品及线上拍卖的电子商务平台。有来自全球30余个国家的卖家，涉及家俱、收藏品、电脑、汽车等几百万件商品，服务及虚拟物品也在可贩售物品的范围之内，站点分布在美国、英国、中国、法国等24个国家。

阿里巴巴集团：是由马云在1999年创立的企业对企业的网上贸易市场平台。2003年5月建立淘宝网。2004年10月成立支付宝公司，推出基于中介的安全交易服务。旗下有阿里巴巴、淘宝网、天猫商城等多个业务群。

阿里巴巴：现为中国领先的小企业国内贸易电子商务平台，近年逐步发展成为网上批发及***购市场，提供资讯释出、订单***购等比较完善的电子商务服务。

淘宝网：中国最受欢迎的C2C购物网站，已经发展为较为全面、完善的电子商务生态系统，为合作伙伴和消费者提供最佳的使用者体验，是全球浏览量最高的20个网站之一。

天猫：中国浏览量最高的开放的B2C零售网站，网购消费者选购优质品牌产品的主要目的地之一。天猫展示来自5万多个商家超过7万个国际和本地品牌，并设有多个专注不同行业的垂直商城，包括“电器城”、“家装馆”、“名鞋馆”及“美容馆”等。

聚划算：依托淘宝网巨大的消费群体，提供较全面的优质商品及本地化生活服务选择，2011年10月成为独立业务，已经成为展现淘宝卖家服务的主要团购平台。

如何完成网路购物交易***以淘宝为例***

总的购物流程：使用者登入-选商品-放入购物车-选支付方式-确认-完成。

1.使用者注册登入：购买商品直接登入网上商城，新使用者免费注册，按照步骤填写，最后点选“注册”，提示注册成功即成。

2.浏览商品：进入网站，选择要购买的商品进行查询，在浏览商品过程中，如有问题需要咨询，可以点选“***”按钮进行***，也可以在商品详情页面。

3.选择商品：进入商品详情页面，所有商品都有规格或备注对应的库存数量对照表，确定好规格和型号后在表中对应的“购买数量”输入框中输入购买数量，直接下订单。

4.提交订单：按照要求填写确认具体送货等相关资讯，即可提交订单。

5.线上支付：推荐使用第三方支付平台，先把货款打入第三方账户，确认收货时，第三方把款项转入商家户头，购物比较有保障。

6.确认收货：收到货时确认货品与商家承诺一致，及时确认收货，网上交易完成。

电商第三方支付

目前主要的网路交易手段和信用中介，在网上商家和银行之间建立起连线，实现第三方监管和技术保障的作用。第三方支付是具备一定实力和信誉保障的独立机构，***用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统介面的交易支援平台的网路支付模式。在“第三方支付”模式中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，并由第三方通知卖家货款到账、要求发货;买方收到货物，并检验商品进行确认后，就可以通知第三方付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户上。

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